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常见问题
本页面解答关于网站功能使用、账户管理、资料提交与处理、技术支持等常见问题，帮助您更顺利地使用我们的服务并了解相关业务流程。
你们的服务范围包括哪些类型的项目？
我们提供一般性咨询服务、信息整理、文档协助等项目类型，具体范围根据您的需求而定
从咨询到完成整个流程需要多长时间？
整个流程通常需要3-7个工作日，具体时间取决于项目复杂程度和资料完整性
提交资料后多久能得到初步反馈？
资料提交后我们会在1-2个工作日内进行初步审核并给予反馈
我提供的资料会被如何使用和保管？
您的资料仅用于完成约定的服务项目，我们会采取加密存储等措施妥善保管
你们会将我的资料分享给第三方吗？
除非获得您的明确授权或法律法规要求，我们不会向第三方分享您的资料
服务流程中哪些环节需要我参与配合？
您需要配合提供完整准确的基础资料、确认服务方案、接收进度通知并进行必要的沟通确认
如果中途需要修改需求，流程会怎样调整？
如需修改需求，请及时告知，我们会评估调整的可行性并重新确认服务时间和条件
资料提交后发现有遗漏该怎么办？
发现资料遗漏请尽快补充提交，我们会根据补充情况更新处理进度
服务完成后我的资料会保留多久？
服务完成后您的资料通常保留6个月用于售后支持，之后将按规定进行安全删除
是否可以要求删除或退还提交的资料？
您可以随时提出删除资料的要求，我们会在核实身份后按照相关规定处理